Diese Liste von technischen Termini soll die Verständigung mit unseren Kunden erleichtern. Sie gibt in knapper Form den begrifflichen Rahmen wieder, von dem jeweils einzelne Teile für unsere Beratungsleistungen von Belang sein können. Für den Fachmann und die Fachfrau ersetzt das Glossar nicht die entsprechende Fachliteratur.
- A
- Allparteilichkeit und Neutralität | Aufstellungen | Auftrag | Ausbildung
- B
- Beratung | Bundesverband Mediation (BM)
- C
- Co-Mediation | Cross Border Mediation
- E
- Einzelberatung | Entwicklungsorientiertes Konfliktmanagement (EOK) | Erstgespräch | Eskalation | Europäischer Verhaltenscodex für Mediation
- F
- Feedbackfrage
- K
- Kollegiale Beratung | Ko-Mediation | Konflikt | Konfliktkosten | Konfliktmanagement-System (KMS) | Konflikt-Perspektiv-Analyse (KPA®)
- L
- Lernende Organisation | Lösung | Lösungsfokussierung
- M
- Mediationsvereinbarung | Mediationsvertrag | Moderation
- N
- Neutralität | Non-Profit-Organisationen
- O
- Organisationales Lernen | Organisationsentwicklung (OE) | Organisationsmediation
- P
- Partizipation | Perspektivwechsel | Pre-Mediationl | Post-Mediation-Workshop | Profit-Organisationen
- S
- Stakeholder | Supervision | Systemisches Arbeiten
- T
- Team-Entwicklung